Aquitaine AnalyTIC 8 - Novembre 2009 - L’administration électronique en Aquitaine

23/12/2009 par Alexandre Bertin.
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AnalyTIC

L’administration électronique en Aquitaine : une offre qui peine à répondre à la demande des citoyens. Cette étude a été réalisée dans le cadre du Système d'informations et d'aide à la décision aquitain en matière de TIC. Résumé : Le plan numérique 2012 présenté en octobre 2008 par Eric Besson, alors Secrétaire d’État chargé de la Prospective, de l’Évaluation des politiques publiques et du Développement de l’économie numérique, encourage un ensemble d’actions afin de permettre à la France de rester compétitive et attractive.

Parmi les principales actions, le plan préconise, à échéance 2012, pour chaque français un « Service Public en ligne »1 , une sorte de guichet unique virtuel proposant en un seul point d’accès l’ensemble des services offerts par l’administration électronique2. La présente étude montre que l’Aquitaine a encore de nombreux efforts à fournir afin d’atteindre ces exigences. Avec seulement 34% de communes présentes sur internet, l’offre de services publics dématérialisés aux citoyens reste très limitée. Pourtant, les Aquitains plébiscitent les communes comme étant l’échelon administratif qu’ils sollicitent le plus. Renforcer les échanges électroniques avec les administrés, que ce soit au niveau des services proposés ou par les échanges de courriers électroniques, reste l’action prioritaire dans l’optique de rendre un service public juste et équitable

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L’administration électronique en Aquitaine : une offre qui peine à répondre à la demande des citoyens

 

Cette étude a été réalisée dans le cadre du Système d'informations et d'aide à la décision aquitain en matière de TIC.

Mots clefs :
Etudes - Territoires - 2009
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